Terms of Use

Last Updated: 26/01/2024

Términos y Condiciones de Uso – AuditCFDI
Última actualización: Junio 2025
Bienvenido a AuditCFDI, una plataforma propiedad de INKAIROS, especializada en la administración, control y validación de CFDI para personas físicas, PYMEs y empresas de gran volumen.
Al registrarse y utilizar nuestro sistema, usted acepta de manera expresa y consciente los siguientes Términos y Condiciones.

1. Aceptación de los Términos

Al hacer clic en “Acepto los Términos y Condiciones”, usted acepta que ha leído, entendido y está de acuerdo con este contrato de uso. Si no acepta alguno de los términos aquí presentados, no podrá hacer uso de la plataforma.

2. Período de Prueba Gratuito

• Todos los usuarios nuevos tendrán acceso a un período de prueba gratuito de 30 días.
• Durante este período se podrá utilizar el sistema con acceso total o limitado, según el plan de prueba.
• Al finalizar los 30 días, el sistema bloqueará automáticamente el acceso al usuario, permitiéndole contratar un plan mensual o anual para continuar.
• No se requiere tarjeta de crédito para iniciar el período de prueba.

3. Planes de Suscripción

• AuditCFDI ofrece distintos planes mensuales y anuales según el número de CFDI procesados y las funcionalidades requeridas.
• El cliente podrá consultar las tarifas vigentes directamente en el sitio web.
• El pago anual anticipado incluye una promoción de 12 meses de servicio pagando únicamente 10 meses.
• En caso de falta de pago, el servicio será suspendido de manera automática hasta verificar el depósito correspondiente.

4. Fallas en servicios del SAT o terceros

• AuditCFDI depende parcialmente de los servicios en línea del SAT (Servicio de Administración Tributaria) para sus funciones clave (descarga de XML, CRP, compulsas, validación en listas negras, entre otros).
• Si el SAT se encuentra inhabilitado o presenta fallas técnicas, esto podría afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades del sistema.
• INKAIROS no se hace responsable por fallas derivadas del mal funcionamiento del SAT o cualquier otro servicio externo.

5. Soporte Técnico

• El soporte técnico para usuarios de planes básicos se brindará vía correo electrónico o WhatsApp en horario laboral: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• En planes superiores se podrá ofrecer soporte personalizado vía remota según contrato.

6. Reembolsos

• INKAIROS no ofrece reembolsos una vez realizado el pago, salvo en los casos en que exista un error comprobable por parte del sistema.
• Dicho error será validado por el equipo técnico en un período no mayor a 72 horas hábiles desde la solicitud del cliente.
• En caso de confirmarse el error, se otorgará un reembolso parcial o total según corresponda.

7. Protección de Datos Personales

• INKAIROS se compromete a proteger la información personal del usuario conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
• Los datos recabados (nombre, correo, RFC, razón social, etc.) no serán compartidos, vendidos ni distribuidos a terceros, salvo requerimiento legal.
• El usuario podrá solicitar la modificación o eliminación de sus datos enviando un correo a contacto@auditcfdi.com.

8. Aviso de Privacidad

El usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad completo en el siguiente enlace:
https://home.auditcfdi.com/privacy-policy.html
Este aviso describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios registrados.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, módulos, software, reportes, interfaces y herramientas desarrolladas en AuditCFDI son propiedad intelectual de INKAIROS. Se prohíbe su reproducción, uso indebido o distribución sin autorización expresa y por escrito.

10. Modificaciones

INKAIROS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados en el portal y aplicarán a todos los usuarios vigentes y nuevos.

11. Contacto

Para aclaraciones, sugerencias o solicitudes legales, puede contactarnos:
Correo electrónico: contacto@auditcfdi.com
WhatsApp: 5531995355
Empresa: INKAIROS